Thermoglance kann ohne Angabe eines Grundes zurückgegeben werden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Auszahlungsanfrage und entsprechender Bestellnummer.

Rückgabebedingungen:

1. die Produkte dürfen weder benutzt noch beschädigt worden sein. Das Etikett muss noch an den Produkten angebracht sein, da es ein fester Bestandteil der Waren ist. Die Heizkörper müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden, die nicht geöffnet sein darf.

2. die zurückzusendenden Produkte müssen dem Versender innerhalb von vierzehn (14) Werktagen ab Eingang der Bestellung geliefert werden

Rückerstattung

Die Beträge werden so schnell wie möglich zurückerstattet, in jedem Fall aber innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer von der Ausübung des Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, nachdem er sich vergewissert hat, dass die Rückgabe ordnungsgemäß erfolgt ist.

Widerrufsrecht

1 Der Käufer hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Werktagen ab dem Tag des Erhalts der auf Thermoglance.com gekauften Produkte von dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne dass eine Vertragsstrafe fällig wird und ohne Angabe von Gründen.

2 Um vom Vertrag zurückzutreten, müssen Sie eine E-Mail an den Kundendienst von Thermoglance.com senden.

3 In diesem Fall müssen Sie die Produkte innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Erhalt an den Verkäufer zurücksenden, indem Sie sie dem Kurier zum Versand übergeben.

4 Der Käufer trägt lediglich die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte.

5 Das Rücktrittsrecht gilt – neben der Einhaltung der beschriebenen Bedingungen – als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn auch die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind: das Widerrufsrecht muss innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Erhalt der Produkte ordnungsgemäß ausgeübt werden; die Produkte dürfen weder benutzt noch beschädigt worden sein; die Identifizierungskarte/das Etikett muss noch an den Produkten angebracht sein, da es ein fester Bestandteil der Waren ist; die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, die nicht geöffnet sein darf; die zurückgesandten Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Erhalt der Produkte an den Spediteur übergeben werden.

6. Wird das Widerrufsrecht nach den in diesem Absatz genannten Modalitäten und Bedingungen ausgeübt, erstattet der Verkäufer die bereits für den Kauf der Produkte erhaltenen Beträge nach den vorgesehenen Modalitäten und Bedingungen zurück.

7 Die Beträge werden so schnell wie möglich zurückerstattet, auf jeden Fall aber innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer von der Ausübung des Rücktrittsrechts Kenntnis erlangt hat, nachdem er die ordnungsgemäße Erfüllung der oben genannten Bedingungen entsprechend dem Absatz überprüft hat.

8 Wenn Sie die in diesem Absatz genannten Bedingungen für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts nicht einhalten, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge. Sie können jedoch die Produkte auf Ihre Kosten in dem Zustand zurückerhalten, in dem sie an den Verkäufer zurückgegeben wurden. Andernfalls kann der Verkäufer die Produkte zusätzlich zu den bereits für ihren Kauf gezahlten Beträgen einbehalten.

9 Die Adresse für die Rücksendung von Produkten ist:

Asola Vetro Srl, Via Mantova 121
46041 Asola (MN) – Italien
info@thermoglance.com
+39 0376 710310

Rückerstattungszeiten und -methoden

1 Nach der Rücksendung der Produkte führt der Verkäufer die erforderlichen Kontrollen durch, um die Einhaltung der im vorigen Absatz genannten Bedingungen und Konditionen zu überprüfen. Fällt die Prüfung positiv aus, sendet der Verkäufer per E-Mail eine Annahmebestätigung der zurückgesandten Produkte.

2 Unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode wird die Rückerstattung durch den Verkäufer so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum veranlasst, an dem der Verkäufer von der Ausübung des Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat, nachdem die korrekte Ausübung des Widerrufsrechts und die Annahme der zurückgegebenen Produkte überprüft wurden.

3 Wenn es keine Übereinstimmung zwischen dem Empfänger der im Bestellformular angegebenen Produkte und der Person gibt, die die Zahlung für ihren Kauf geleistet hat, erfolgt die Rückerstattung der Beträge im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verkäufer in jedem Fall an die Person, die die Zahlung geleistet hat.